• BESPREEK UW ZAKEN DIRECT MET EEN BESLISSER
  • VERNIEUWEND IN KREDIETVERZEKERING

Claimservice

Een verzekeringspolis komt pas echt tot zijn recht wanneer er een verlies dreigt te ontstaan. Hoewel dit een moeilijke tijd kan zijn, kan de Equinox claimservice voor u een groot verschil maken.

Ons ervaren team is in de strijd gehard door vele jaren ervaring in het omgaan met grote schades. Misschien is het voor u de eerste keer dat u een dergelijke gebeurtenis ervaart, maar wij hebben het allemaal al eerder meegemaakt en kunnen u hierbij steunen.

Het omgaan met debiteurenschades vereist zeer gespecialiseerde deskundigheid en kennis. Er zullen zeer snel veel beslissingen genomen moeten worden. Blijf ik goederen leveren? Is een betalingsregeling haalbaar? Hoe en wanneer zorg ik voor extra zekerheden? Zullen andere crediteuren eerst worden betaald? Ons ervaren team zal u door het proces begeleiden en het voortouw nemen wanneer dit nodig is, altijd in samenwerking met u.

Onze deskundigheid en ons internationaal netwerk van juridische specialisten zullen vaak in staat zijn om schades volledig te vermijden. Er zullen echter andere gevallen zijn waarin zelfs onze gezamenlijke inspanningen om verliezen te matigen niet kunnen voorkomen dat een oplossing lang op zich laat wachten. Dat is het moment waarop uitbetaling door Equinox geruststelling geeft doordat u weet dat uw balanspositie beschermd is terwijl de pogingen tot terugvordering worden voortgezet.

Wij zijn trots op de snelle en efficiënte manier waarop claims worden verwerkt. Wij begrijpen dat klanten in het geval van een verlies gelijktijdig verschillende problemen onder ogen zien; van het verlies van verkoopopbrengsten tot het risico dat andere afnemers hierdoor geraakt kunnen worden en zelfs een mogelijk effect op bankfaciliteiten. In een dergelijk scenario kunnen onnodige vertragingen in de verwerking van claims voor sommige ondernemingen fataal zijn.

Het is niet moeilijk om te schrijven dat wij bereid zijn om claims snel te betalen, maar wij ondersteunen onze woorden met actie - tijdens een recent groot faillissement was Equinox één van de allereerste kredietverzekeraars die claims uitbetaalde.

De OW Bunker fraude in november 2014 was ongetwijfeld een van de grootste verliezen die de zeevaartindustrie in vele jaren heeft ondervonden. De positieve benadering van Equinox bij het behandelen van onze claim betekende dat wij snel een moeilijke situatie aan konden pakken.

Onze sector voelt nog steeds de naschokken van deze gebeurtenis en wij zijn echt tevreden dat wij in Equinox een partner hebben gevonden; een verzekeraar die snel de situatie begreep en proactief met ons samenwerkte om de schade te beperken.

Jaco Bakker, Group Treasurer, Argos Group B.V., Rotterdam